FAQ

FAQ - Les Renifleurs

 

 

1. Quels types de produits proposons-nous ?

Nous proposons une petite gamme de produits innovants pour chiens qui va évoluer avec le temps : distributeurs de croquettes automatique (pour les toutous gourmands), caméra intelligente (pour les explorateurs à quatre pattes), sac de voyage (pour les poilus fatigués) et bien plus encore !

 

 

2. Où livrons-nous vos produits ?

Nous livrons partout en France métropolitaine. Même si votre chien a commandé tout seul en reniflant votre écran, on lui apporte ses trésors jusqu’à la niche !

 

 

3. Quels sont les délais de livraison ?

Il nous faut 2/3 jours pour préparer votre commande.

Nos délais de livraison varient sont en moyenne de 7 / 8 jours ouvrés selon votre localisation et le produit commandé. Oui, c'est plus rapide qu'un chiot courant après sa queue !

 

 

4. La livraison est elle gratuite ?

Oui, la livraison est bien gratuite pour une livraison dans toute la France.

 

 

5. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Ainsi, vous saurez exactement quand votre chien pourra sauter de joie à la réception du colis !

 

 

6. Quels moyens de paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Désolé, les paiements en os et en friandises ne sont pas encore disponibles.

 

 

7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Bien sûr ! Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un produit s’il ne convient pas à votre chien (ou à vous). Promis, on ne vous demandera pas si votre chien l’a mâchouillé avant !

 

 

8. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à : coucou@lesrenifleurs.com . On ne mord pas, promis !

 

 

9. Nos produits sont-ils adaptés à toutes les races de chiens ?

Oui, nous avons de quoi satisfaire les chihuahuas aussi bien que les dogues allemands. Vous trouverez toutes les informations sur nos fiches produits.

 

 

10. Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ?

Oui, et même des offres si irrésistibles que votre chien risque de vous faire les yeux doux pour que vous craquiez ! Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !